CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG & VẬN CHUYỂN

1. Giới thiệu

Website Nam Dược Quang Sáng (https://namduocquangsang.com/) cam kết cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh chóng, an toàn và minh bạch đến khách hàng trên toàn quốc. Chính sách này giúp khách hàng hiểu rõ quy trình nhận hàng, chi phí và trách nhiệm của các bên.

Thông tin pháp lý:

  • Tên doanh nghiệp: Nam Dược Quang Sáng

  • Mã số thuế: 1232465

  • Địa chỉ: Thôn 6, xã Nà Hang, tỉnh Tuyên Quang

  • Điện thoại: 0974.009.399

  • Email: namduocquangsang.tq@gmail.com

  • Người đại diện pháp lý: Lê Quang Sáng

2. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho tất cả các khách hàng mua sản phẩm từ website Nam Dược Quang Sáng và sử dụng dịch vụ giao hàng của website.

3. Hình thức giao hàng

Website sử dụng các hình thức giao hàng sau:

  1. Giao hàng tận nơi (COD): Khách hàng nhận hàng trước, thanh toán sau.

  2. Vận chuyển qua đơn vị giao hàng: GHTK, Viettel Post, J&T hoặc các đối tác khác tùy khu vực.

4. Thời gian giao hàng

  • Khu vực nội thành: 1–2 ngày làm việc.

  • Khu vực ngoại thành / tỉnh khác: 3–5 ngày làm việc.

  • Thời gian có thể thay đổi do điều kiện thời tiết, giao thông hoặc các sự kiện khách quan.

5. Chi phí vận chuyển

  • Phí vận chuyển tính theo biểu phí của đơn vị vận chuyển hoặc theo chính sách của website.

  • Một số chương trình khuyến mãi hoặc đơn hàng đạt giá trị nhất định có thể được miễn phí vận chuyển.

  • Khách hàng sẽ được thông báo trước khi xác nhận đơn hàng.

6. Quy trình giao hàng

  1. Xác nhận đơn hàng từ khách hàng qua điện thoại/email.

  2. Chuẩn bị và đóng gói sản phẩm cẩn thận.

  3. Giao hàng qua đơn vị vận chuyển hoặc trực tiếp đến khách hàng.

  4. Khách hàng kiểm tra hàng hóa khi nhận và ký nhận.

  5. Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi, hư hỏng hoặc giao nhầm, khách hàng liên hệ ngay với website để được xử lý đổi trả / hoàn tiền.

7. Trách nhiệm của Nam Dược Quang Sáng

  • Giao hàng đúng địa chỉ, đúng thời gian và đúng sản phẩm.

  • Hỗ trợ khách hàng khi gặp sự cố giao hàng.

  • Cập nhật thông tin vận chuyển cho khách hàng khi cần thiết.

8. Trách nhiệm của khách hàng

  • Cung cấp địa chỉ nhận hàng chính xác, đầy đủ.

  • Kiểm tra hàng hóa khi nhận, thông báo ngay nếu có vấn đề.

  • Thanh toán đúng theo phương thức đã chọn (COD hoặc chuyển khoản).