Mục 1: Điều khoản sử dụng / Hợp đồng mua bán

1. Giới thiệu chung

Website Nam Dược Quang Sáng (https://namduocquangsang.com/) do HKD Dược Quang Sáng sở hữu và vận hành.

  • Mã số thuế: 1232465

  • Địa chỉ: Thôn 6, xã Nà Hang, tỉnh Tuyên Quang

  • Điện thoại: 0974.009.399

  • Email: namduocquangsang.tq@gmail.com

  • Người đại diện pháp lý: Lê Quang Sáng

Website hoạt động theo quy định pháp luật Việt Nam và đã đăng ký / thông báo với Bộ Công Thương.

2. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả khách hàng truy cập, tham khảo thông tin, đặt mua sản phẩm trên website Nam Dược Quang Sáng. Khi khách hàng sử dụng dịch vụ, nghĩa là đã đồng ý với các điều khoản này.

3. Quy trình mua hàng

  1. Khách hàng truy cập website, xem sản phẩm và thêm sản phẩm vào giỏ hàng.

  2. Điền đầy đủ thông tin cá nhân: họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng.

  3. Xác nhận đơn hàng qua điện thoại hoặc email.

  4. Thanh toán theo một trong các hình thức: COD, chuyển khoản ngân hàng, hoặc ví điện tử (nếu có).

  5. Nhận hàng theo địa chỉ đã cung cấp.

4. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng

Quyền của khách hàng

  • Nhận sản phẩm đúng chất lượng, số lượng và mô tả trên website.

  • Yêu cầu đổi, trả hoặc hoàn tiền khi sản phẩm lỗi, hư hỏng hoặc giao nhầm.

  • Được bảo mật thông tin cá nhân.

Nghĩa vụ của khách hàng

  • Cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ khi đặt hàng.

  • Thanh toán đúng thời hạn theo đơn hàng.

  • Tuân thủ hướng dẫn sử dụng, bảo quản sản phẩm.

5. Quyền và nghĩa vụ của Nam Dược Quang Sáng

Quyền của website

  • Từ chối đơn hàng có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm pháp luật.

  • Thay đổi giá bán, khuyến mãi mà không cần báo trước cho đơn hàng chưa xác nhận.

Nghĩa vụ của website

  • Cung cấp thông tin sản phẩm chính xác, minh bạch.

  • Giao hàng đúng thời gian, địa chỉ, đảm bảo chất lượng.

  • Bảo vệ thông tin khách hàng theo quy định pháp luật.

  • Giải quyết khiếu nại và thắc mắc của khách hàng nhanh chóng.

6. Hợp đồng điện tử

  • Mỗi đơn hàng được xác nhận qua website hoặc điện thoại/email của khách hàng là hợp đồng mua bán điện tử hợp pháp.

  • Khách hàng đồng ý rằng thông tin giao dịch, đơn hàng và xác nhận trên website có giá trị pháp lý như hợp đồng giấy.

7. Giải quyết tranh chấp

  • Mọi tranh chấp phát sinh từ giao dịch sẽ được giải quyết trước tiên bằng thương lượng giữa khách hàng và Nam Dược Quang Sáng.

  • Nếu không giải quyết được, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam.